SIMUB
Comprenez le recrédit d’une activation échouée et la procédure de remboursement d’un solde positif chez SIMUB.
Lorsqu’une activation SMS n’aboutit pas pendant la fenêtre affichée dans l’espace client, son statut détermine si son coût est recrédité sur le solde SIMUB. Un numéro réservé ne doit pas être réutilisé pour un autre service.
L’offre publique publiée permet au titulaire d’un solde positif de demander un remboursement en contactant [email protected]. La demande est examinée sous cinq jours ouvrés et, si elle est acceptée, le remboursement utilise uniquement les coordonnées du paiement initial.
Les commissions facturées par les services de paiement ne sont pas remboursables. Le montant est déterminé à partir des opérations de débit enregistrées dans l’espace personnel.